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隐私怎能共享

出处:政经 作者:韩哲 网编:王巍 2018-07-11

中国的互联网公司有个执念,不管是做什么的,都想要在社交上试试身手,但往往就踩到了用户隐私的“红线”。滴滴“前车之鉴”的阴影尚未消散,大众点评又犯了众怒。

据媒体此前报道,大众点评大张旗鼓号召用户使用微信登录,与好友分享动态,并给出5元奖励。然而,用户在通过微信登录大众点评后,会看到微信好友关注餐厅、点评景点、签到酒店的信息。即使后来取消微信授权,也无法删除之前同步过去的信息。

汹汹民意之下,大众点评发了没有诚意的“道歉声明”,用户如果不想被关注,得自己手动操作,非常麻烦。对于一向注重用户体验的平台而言,设置种种障碍,在被打肿脸后还继续充胖子,就是因为太想从社交上获取流量了。

5月,空姐遇害案将滴滴顺风车的社交风险暴露,也迫使网约车平台对顺风车业务进行大规模整改。之后,航旅纵横App上线虚拟客舱功能,用户可以查看同舱乘客的历史飞行数据,并可进行私聊。这随即引发巨大争议,航旅纵横最后致歉并关闭了虚拟个人主页。

毫无疑问,微信的成功让所有互联网平台垂涎。社交成为巨大的流量和生意,让腾讯几乎立于不败之地。流量面前,连阿里巴巴都不能免俗,但几次努力均碰壁。至于各中小巨头和独角兽,更是利用一切可以利用的机会,想在社交上有所作为。然而,相对于微信的熟人社交,其他平台多只能在陌生人社交上发力。但公众对陌生人外交的隐私泄露更加敏感,也更加排斥,因此冲突不断。

在冒犯公众隐私上,BAT都有过不光彩的记录。年初,阿里和腾讯双双卷入舆论漩涡,前者为支付宝年度账单默认勾选涉嫌收集信息道歉,后者则忙于释疑解惑“李书福之问”,表示微信不会留存任何用户的聊天记录,不会将用户的聊天内容用作大数据分析。紧接着,百度董事长兼CEO李彦宏3月在一次论坛上表示,“中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下,他们就愿意这么做”。李彦宏的“坦率”让公众变得愤怒。

大数据时代,信息和隐私的守卫变得越来越难,边界也变得日益模糊和难以取舍。囿于信息不对称,有时候信息的失守,比我们想象得要严重。哪些是核心隐私,哪些是一般信息,法律尚未给出明确的规范,大家也只能相信互联网公司身上流着“道德血液”,不滥用自己的信息。这显然是一种脆弱的平衡,时不时就引发舆论的哗然。互联网平台对于个人信息、社交和流量的迷恋,有可能在商业化的压力下发生异化,我们对此不能“姑息养奸”。

北京商报首席评论员 韩哲

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