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苏宁零售集团副总裁卞农:社区小店将是线上流量转换的突破口

出处:金沙国际网上娱乐平台周刊 作者:记者 陈克远 网编:王巍 2018-06-12

线上流量增速放缓成为金沙国际网上娱乐平台行业在发展中共同应对的难题,包括盒马鲜生、7FRESH、小象生鲜等零售创新业态的出现,都表明金沙国际网上娱乐平台巨头已经盯紧了线下市场的蛋糕。但在苏宁零售集团副总裁卞农看来,要撬动线下市场需要有足够密集的门店支撑,而苏宁的供应链和线下资源优势,正是支撑苏宁小店快速拓展的基础。今年3月,随着苏宁对外澳门金沙网上娱乐官网“智慧快消”战略,卞农被任命为苏宁易购“大快消”板块的负责人,他认为,瞄准社区人群的苏宁小店将是未来苏宁线下扩张的核心业态。

转变流量获取路径

线上流量成本越来越高,背后反映出的问题是金沙国际网上娱乐平台平台获取新增流量的难度越来越大。在此背景下,如何深度挖掘线下用户价值,从而实现自下而上的引流成为如苏宁、阿里、京东等互联网零售巨头关心的问题。对于苏宁来说,区别于后两者,既有的线下门店资源和运营经验,正是在当前市场环境下竞争制胜的加分项。

“苏宁小店已成为苏宁线下扩张的核心主力,2018年的工作重点是在一二线城市进行大规模拓展,特别是针对北京和上海都有明确且密集的布局规划。”卞农如此向北京商报记者介绍短期内苏宁小店的线下布局。而这已不是他自今年3月被任命为苏宁易购“大快消”板块负责人以来,首次对外强调苏宁小店的重要性。

去年12月,苏宁对外公布智慧零售大开发战略,其中将苏宁小店定位为通过便利店+App的模式,瞄准社区市场的新兴业态。在卞农看来,苏宁小店的存在意义不仅在于集团的线下扩张,同时,在线上流量成本越来越高的市场环境下,它也将是改变金沙国际网上娱乐平台流量来源,实现线下客流快速转化为线上流量的基础。

增加门店密度制胜

互联网零售企业对于线下市场的争夺战早已打得热火朝天,包括盒马鲜生、7FRESH、小象生鲜等零售创新业态的出现,都表现出互联网零售巨头对线下市场的渴望。但也需要注意到的是,受限于门店面积、店内设施以及商业选址等各方面因素,尽管新业态呈现百花争鸣的态势,但各品牌的门店数量及服务覆盖范围很难在短时间内急速扩大。相较而言,便利店模式更便于企业快速抢占市场。

对此,卞农表示,苏宁小店是依托苏宁集团的服务体系,目的是构建社区最后100米的生活服务圈,因此门店的密度是服务的保障。今年苏宁小店将在北京地区开设600家,目标是要成为北京市场上最大的便利店企业。

截至5月31日,苏宁小店全国门店总数已达500家,覆盖北京、成都、南京、上海等48座城市上万个社区。卞农称,苏宁小店的线下布局主要是通过三条路径进行快速拓展:一是苏宁自有物业、苏宁广场和苏宁置业、1500家苏宁易购店以及2300家苏宁直营店;其次是与全国百余家房地产企业签署了战略合作协议;再次是通过收购兼并优质便利店,如上海迪亚天天等。

把握社区新商业机会

在门店快速拓展背后,苏宁小店还需要有相应的服务才能满足日益增长的社区用户需求。日前,北京苏宁宣布与北京电信达成战略合作,后者将入驻苏宁小店,社区居民可在苏宁小店办理通讯业务。卞农称,将北京电信引进苏宁小店,是对苏宁小店服务能力的进一步提升。而在此之前,北京的苏宁小店还接入了家电维修、家电清洗保养、家政保洁、快递代收、免费WiFi等便民服务举措。

不仅如此,苏宁小店的发展方向符合北京提升生活性服务业品质的大趋势。根据北京市政府办公厅今年4月印发的《关于进一步提升生活性服务业品质的工作方案》,其中提到,要在今年底前,实现全市平均每个行政社区蔬菜零售网点数量不少于两个。

苏宁小店不仅要满足消费者购物、餐饮、家庭服务、接收快递等日常生活需求,同时也要符合北京市便民经济的新趋势。卞农称,当前在北京地区的20多家苏宁小店中,果蔬和鲜食的日均销售占比达到40%,个别门店单天销售占比可超60%。随着精品果蔬、美味鲜食的SKU越来越多,未来苏宁小店内鲜食果蔬的销售比重未来还会增加。

北京商报记者 陈克远

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