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京交会全面预演北京数字化商业

出处:消费周刊 作者:记者 王晓然 徐天悦 网编:王巍 2018-06-07

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京交会已成为智能技术的“练兵场”。无人车、智能机器人、VR地图、慧眼识别系统等智能技术成果在为期五天的京交会现场纷纷亮相。这些高端技术不只是简单的展示,北京商报记者获悉,智能货柜、智能化妆台、智能试衣镜等设备都已经与部分传统商业有了实质性的运用结合。北京市商务委员会还将首次开放部分政府数据,与高德地图联手绘制便民地图。事实上,京交会上亮相的智能技术只是北京商业数字化的一个缩影。北京市今年已经开始实施北京大数据行动计划,市商务委也正构建商务大数据服务平台,依托数字北京的大数据、云计算、实名认证等新技术为市民、企业精准服务。

“新零售”无处不在

消费需求升级倒逼的新零售商业革命无处不在。近日,位于朝阳门华普大厦的老品牌味多美已经换了“新颜”。在原来传统门店基础上开辟的自助面包房不仅将营业时间延长至24小时,还设置了自提柜方便消费者线上下单购买,而这仅仅是智能化与传统商业融合的一个小缩影。从便利店的刷脸支付到社区深处的智能菜柜,无论是在京交会现场,还是走在北京的商业大街上,各种各样的新零售尝试已经“遍地开花”。

从京交会现场来看,仅智能货柜这一项目就聚集了市场上的五种技术模式。除了传统贩卖机以外,还有利用rfid技术的便利蜂、citybox智能货柜,利用纯动态视觉识别技术的YI Tunnel智能货柜,利用静态剩余识别技术的每日优鲜便利购,利用重力感应技术的京东到家go。而随着技术不断磨合成熟、硬件成本不断降低,智能设备走向大规模商业应用也指日可待。北京商报记者了解到,目前超市发也已经在蓝润店门店内放置了一台YI Tunnel智能货柜,招商银行的营业厅内则引入了citybox智能货柜。另外,就在京交会现场,无人便利店企业缤果盒子还与北京市大兴区政府签订了战略合作协议,宣布将在大兴区社区、园区等场景落地300家无人便利店,并为100家传统便利店提供无人化改造的支持。

传统零售商在智能化工具的应用上也愈发积极主动。物美超市的多点自由购、自助购功能已经在所有北京门店落地;京客隆双井店刚刚试水了首家24小时无人值守便利店;全家便利店已经在部分地铁站开始投放智能货柜……数字化赋能传统商业已成共识。消费前端的智能化、后端的数据化不仅使得传统商业提高效率、节省成本,也为消费者带来了更加便利的体验。

政企联手绘“活地图”

近年来,市商务委一直在稳步推进便民商业网点建设工作。根据此前市商务委披露的数据显示,2017年北京共建设提升基本便民商业网点1210个,2018年全年计划建设提升基本便民商业网点1400个以上,实现全市基本便民商业服务功能在城市社区覆盖率达到92%。市商务委也早于2017年1月就推出过便民商业地图,截至2017年的三年中所建设提升的3685个便民商业网点都已被标记在便民商业地图中。

市商务委本身掌握了丰富、全面且不断更新的商业网点信息,而通过数字化创新,引入大众熟知的手机地图工具则能进一步让便民商业地图“看得见”、“用得上”。在第五届京交会上,北京市商务委员会与阿里巴巴集团签署了《新消费领域全面深化合作备忘录》,双方将在打造便民生活服务地图、推动新零售业态落地、建设智慧物流体系等12个方面深化政企合作,推动首都消费市场创新升级。其中,在便民网点地图的打造方面,市商务委将把认证过的全市范围内的加油站、便利店、连锁超市、老字号餐饮等便民网点信息全面开放给高德地图。

通过政企联手,深入居民社区的成千上万个商业网点数据将被“盘活”,以更直观、方便的形式呈现给消费者。具体来看,高德地图对北京市便民网点数据进行采集上线后,将统一打上“北京便民”标签,消费者通过高德地图可以一键发现附近的菜市场、早餐店、修理铺等,并且获取到所有便民服务网点的准确位置、服务项目、工作时间和联系电话详细信息。

大数据“反哺”商业升级

数字化、智能化技术的使用可以让人民生活更加便利,数据的积累和深度分析也能反馈给企业和商务部门,帮助他们更好决策。慧眼识别系统通过监测数据生成的门店用户群体画像,可以精准分析用户的购物习惯和兴趣爱好,帮助传统门店实现智能选品和降本提效;老字号通过天猫超市则不仅实现销售翻红,还根据累积的消费数据调整口味、配方、包装和规格,推出深度定制商品,吸引更多新用户……

高德集团总裁刘振飞表示,借助新技术和大数据,政府工作可以更加高效,对社区商业的布局也可以进行更合理的规划。如北京便民地图上线后,某个菜店的客流量、运营情况的数据分析报告都可清晰呈现。市商务委可以通过反馈的数据信息对商业网点建设情况进行更深一步的分析,使整个商业生态的资源调配更加灵活、合理。

在今年1月召开的北京市第十五届人民代表大会第一次会议上,北京市市长陈吉宁曾表示,北京今年要充分运用信息化、智能化手段加强城市管理,实施北京大数据行动计划,建立城市大数据平台。据悉,市商务委目前正在依托数字北京的大数据、云计算、实名认证等新技术,通过整合商务部门管理数据、企业信息数据、市民服务数据、第三方商业平台数据等,构建商务大数据服务平台。希望通过基于商务大数据和业务产生的鲜活数据精准为市民、企业推送服务,对市场波动和企业经营进行动态监测、快速预警,支持商务部门科学决策。

北京商报记者 王晓然 徐天悦

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